Contact

Ulvarperacelyn est à votre disposition pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou le suivi d’un achat.

1. Nous contacter

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Adresse :

1200 College Pointe Ln #1038, Spartanburg, SC 29303, United States

Téléphone :

+1 (864) 284-7316

E-mail :

team@ulvarperacelyn.com

2. Horaires d’ouverture

Notre service est disponible du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible pendant les heures d’ouverture suivantes.

3. Demandes concernant une commande

Pour toute demande concernant une commande existante, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Ces informations nous permettent de retrouver plus facilement votre commande et de traiter votre demande concernant notamment la livraison, l’annulation, le retour, l’échange ou le remboursement.

4. Réclamation

En cas de difficulté concernant un produit ou une commande, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.

Si le litige ne peut pas être résolu directement, les informations relatives au médiateur de la consommation compétent sont disponibles conformément aux conditions applicables.

5. Protection des données

Les informations transmises lors de votre demande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer par e-mail des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.