Politique de service
1. Objet
Ulvarperacelyn propose un service de vente en ligne permettant de consulter des articles d’ameublement, de passer des commandes et de bénéficier des services associés à l’achat.
La présente politique présente les principales modalités relatives à l’utilisation du site, aux commandes et au service après-vente.
2. Informations fournies sur les produits
Nous nous efforçons de présenter les produits avec des descriptions, photographies, dimensions, caractéristiques et prix aussi précis que possible.
Les photographies peuvent toutefois présenter de légères variations de couleur ou d’apparence selon l’écran utilisé et les conditions d’affichage.
Les caractéristiques essentielles et le prix applicables à votre commande sont présentés avant la validation définitive de celle-ci.
3. Disponibilité
Les produits proposés sont soumis à leur disponibilité.
Lorsqu’un produit devient indisponible, les informations affichées sur le site peuvent être mises à jour.
Si une difficulté concernant la disponibilité d’un produit affecte une commande déjà passée, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et des solutions disponibles.
4. Commande
Avant de confirmer votre achat, vous êtes invité à vérifier les produits sélectionnés, les quantités, le prix, les frais éventuels et les informations de livraison.
Une confirmation de commande est ensuite transmise aux coordonnées fournies.
5. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur la page de commande.
Le montant total à payer est indiqué avant la validation définitive de la commande.
6. Livraison
Les modalités de préparation, d’expédition, de suivi et de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Nous vous invitons à vérifier l’adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
7. Annulation
Vous pouvez demander l’annulation d’une commande en fonction de son état d’avancement.
Les modalités pratiques sont présentées dans notre Politique d’annulation de commande.
Cette politique ne limite pas le droit légal de rétractation.
8. Retours et remboursements
Les retours, échanges et remboursements sont traités conformément aux conditions présentées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les droits résultant des garanties légales restent applicables indépendamment de toute politique commerciale de retour.
9. Protection des données
Les informations personnelles utilisées dans le cadre de vos commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous prenons les mesures appropriées pour limiter les accès non autorisés et traiter les données uniquement pour les finalités pertinentes.
10. Réclamations et litiges
En cas de difficulté concernant une commande ou un service, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
Si une réclamation ne peut pas être résolue directement, les informations relatives au médiateur de la consommation compétent doivent être communiquées conformément aux règles applicables.
Les coordonnées du médiateur doivent être complétées avec le médiateur effectivement désigné avant publication de cette page.
11. Mise à jour
Nous pouvons actualiser la présente politique lorsque nos services, nos procédures ou les informations disponibles sur le site évoluent.
La version la plus récente est publiée sur cette page.
12. Contact
Adresse : 1200 College Pointe Ln #1038, Spartanburg, SC 29303, United States
Téléphone : +1 (864) 284-7316
E-mail : team@ulvarperacelyn.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)